互动交流解决方案

随着网站应用的不断深入,国家对各级政府门户网站建设要求的变化以及网站建设信息相关的各种条例、办法的出台,国家对网站的发展和建设提出了更高的要求,社会形势的发展和政府职能的转变对政府门户网站的建设维护提出了更高的要求。互动交流解决的就是政府门户网站平台开设一个提供网上市民交流的方案,包括领导信箱、公众留言等,在网上受理市民提交的各类投诉、建议和咨询信息。

  • 增强了政府与公众的信息交换能力

    从技术角度和制度角度等不同角度出发,不断添加不同形式互动功能,包括领导信箱、公众留言等等,以达到加强政府门户的互动效果。

  • 交办、协办、督办---协同的办理流程支持

    提供灵活多样化的可定制的办理流程,包括:受理、直接办理、交办、协办、督办,完成办理的复杂流程,轻松实现单一办件的多部门流转。

  • 完善的机构与用户体系划分

    快速有效地建立统一的机构、用户体系,同时建立非常明晰的层级关系,实现权限的有效控制、保证办件有效送达,实现办件办理、统计分析的统一集中管理。

  • 敏感词识别、办件审核--周密的安全控制体

    提供内容过滤、办件访问权限控制、内容审核等安全防护措施,保证互动应用内容安全的同时,也可以和统一认证系统集成实现安全的、统一的身份认证和管理。

  • 高效详细的工作数据统计

    通过此解决方案能实现高效详细的工作量数据统计,对平台内模块、机构、用户情况进行详细的图表统计分析,为考核工作提供具体的直观的参考。

  • 全面及时的信息畅通

    解决方案采用手机短信、电子邮件、站内信等多种渠道和反馈形式来保证事件办理状态和结果及时准确地地反馈到相关人员。

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